新金融搜索:
首頁 > 財經 > 云南金融

普及金融知識萬里行 中信銀行昆明分行教您這樣守住“錢袋子”

發布時間:2020-06-11

        根據中國人民銀行、中國銀行業協會、人民銀行昆明中心支行、云南省銀行業協會的統一部署,為更好地引導廣大消費者不斷提高對金融知識普及的認識,6月,中信銀行昆明分行全面開展了普及金融知識萬里行暨普及金融知識守住“錢袋子”活動。結合當前疫情形勢,該行注重線上無紙化宣傳,旨在就廣大群眾、消費者關心的,百姓關切的熱點難點問題,努力做到有廣度、有深度、有力度,傳遞中信溫度。

        針對電信網絡詐騙、支付安全等常見問題,中信銀行昆明分行消費者權益保護辦公室給出以下防范和應對的要點提示。

        守住“錢袋子”要點一:防范電信網絡詐騙

        電信網絡詐騙是指犯罪分子通過電話、網絡和短信方式,編造虛假信息,設置騙局,對受害人實施遠程、非接觸式詐騙,誘使受害人給犯罪分子打款或轉賬的犯罪行為。對于電信網絡詐騙,消費者應該清楚兩個問題:

        第一,如何防范?

        騙子都是利用受害人趨利避害和輕信麻痹的心理,誘使受害人上當而實施詐騙犯罪活動的。日常生活和工作中,應克服“貪利”思想,不要輕信麻痹,謹防上當;不要輕易將自己或家人的身份、通訊信息等家庭、個人資料泄露給他人;遇到疑似電信詐騙時,不要盲目輕信,要多作調查印證;到銀行自動柜員機(ATM、CRS等)存取遇到銀行卡被堵、被吞等以外情況,認真識別自動柜員機的“提示”真偽,可撥打自動柜員機所屬銀行電話的客服中心了解查詢,與真正的銀行工作人員聯系處理和解決;日常應多提示家中老人、未成年人注意防范電信詐騙,提高老人、未成年人的安全防范意識。

        第二,遭遇電信網絡詐騙后該怎么辦?

        首先要第一時間自救:利用嫌疑人賬戶銀行的網銀、電話銀行等渠道,對其銀行卡采取輸錯多次錯誤密碼(一般為3-5次)、口頭掛失等方式阻斷嫌疑人取款。一般可爭取到24小時的緩沖時間,使對方無法將錢轉移,避免損失擴大,也為警方破案提供時間。同時要及時報警:收集被騙過程的匯款憑證、通話記錄等相關信息,前往當地派出所或撥打110報警。另外,還可撥打中國銀聯專線95516請求幫助。

        守住“錢袋子”要點二:注重支付安全

        注重支付安全即要保障ATM操作安全、保證刷卡消費安全、保證網上支付安全、及時處理信用卡被盜刷情況。后兩種情況是消費者普遍擔心的問題,消費者關鍵要做到“七應該”、“四應對”:

        “七應對”:保證網上支付安全

        第一,網上交易前應確認網址是否正確,要選擇信譽好、運營時間長的網站進行銀行卡網上支付業務;第二,完成網上交易后,應及時退出,避免發生后續風險交易;第三,在進行境外網上交易時,應通過安全途徑,開通相關認證服務;第四,應避免通過公用WIFI進行支付,不在網吧等公共場所進行網上交易,以免泄露賬號及密碼等信息;第五,應注意不要掃描來源不明的二維碼、登錄不明網站,避免被不法分子植入木馬病毒;第六,辦理網絡購物、網絡退貨、退款時,應認清官方渠道,切勿輕信不明身份的電話、網絡聊天工具或其它形式提供的非正規的網絡鏈接;第七,收到可疑手機短信時,應謹慎確認,如有疑問應直接撥打銀行客戶服務熱線查詢。

       “四應對”:發現信用卡被盜刷時的處理辦法

        首先,一旦發現的信用卡被盜刷,請立即致電發卡銀行官方客服電話報告異常交易,及時凍結賬戶或掛失卡片。然后,立即在就近的ATM或POS上進行一筆刷卡交易,證明卡片在您身上未丟失,如果卡片已經凍結或掛失,刷卡不會成功,值得提示的是,通過ATM機交易時卡片可能會被吞卡,此情況為正常現象,請按ATM機所屬銀行的相關規定進行后續處理即可,無需驚慌。緊接著要立即向當地公安部門報案,積極配合公安機關開展調查,聯系發卡銀行辦理異議交易申請及相關手續等。同時,如果網銀、電話銀行、手機銀行等設置的密碼與被盜刷卡片密碼相同,建議盡快修改用戶名和密碼等,以防其它賬戶被盜。

         中信銀行昆明分行消費者權益保護辦公室同時提醒廣大消費者,守住“錢袋子”的關鍵還需要在日常生活中注重對個人信息的保護、制定合理的家庭投資理財方案。更多金融知識可到銀行網點咨詢,或參加銀行普及金融知識萬里行進社區等系列線下活動。

 

作者:
理財師推薦